プロジェクトの目標見直し

プロジェクトの目標設定を見直した。1月に設定した目標に対して一部のKPIの動きが芳しくなく、ピボットが必要になったためだ。

もともとは無形商材をオンラインで販売する層をターゲットにしていたが、訪問販売や集金に特化する方向へと変更された。具体的には、ハウスクリーニングや家事代行といった領域になる。

市場構造についての考察

この方向転換について、市場構造の観点から整理してみる。

ローカルマッチングの特性

訪問販売・集金への特化は、本質的にローカルマッチングを意味する。エリアごとの需給バランスで市場サイズが規定されるため、スケーラビリティに構造的な制約がある。また、マッチングプラットフォームへの依存度が高まりやすい構造でもある。

リピート率と決済登録のハードル

ハウスクリーニングや家事代行は、年に数回程度の利用頻度が一般的だ。この低頻度サービスに対して、エンドユーザーがクレジットカード登録というハードルを越えるインセンティブがあるかは検討が必要。

競合環境

この領域ではエアペイやSQUAREが先行しており、UX・料率ともに優位性を持っている。差別化ポイントの明確化が課題となる。

AIによる補足分析

ローカルサービス市場における決済ソリューションは、単体での差別化が難しい領域といえる。エアペイやSQUAREが強いのは、決済機能だけでなく、POSレジ・予約管理・顧客管理といった周辺機能を統合し、事業者のオペレーション全体を支援しているからだ。

一方で、訪問販売・集金領域に特化するアプローチには可能性もある。この領域特有の課題（スケジュール管理、ルート最適化、現場での与信判断など）を解決するバーティカルSaaSとしてのポジションが取れれば、汎用決済サービスとは異なる価値を提供できる余地がある。

市場サイズの膠着という懸念については、単一エリアでの成長限界は確かに存在する。ただし、横展開（エリア拡大）と深掘り（一事業者あたりの取扱高向上）の両軸で成長戦略を描けるかがポイントになるだろう。